Dernière mise à jour : 15 décembre 2023
Bienvenue sur le site web de Kislaya Selidi. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles avec transparence. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web et utilisez nos services.
1. Informations que nous collectons
1.1 Informations que vous nous fournissez
Nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez volontairement, telles que :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations sur votre équipement vidéo
- Toute autre information que vous pourriez nous fournir via nos formulaires ou par correspondance
1.2 Informations collectées automatiquement
Lorsque vous visitez notre site web, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations, notamment :
- Adresse IP
- Type et version du navigateur
- Type d'appareil
- Système d'exploitation
- Temps passé sur le site
- Pages visitées
- Liens sur lesquels vous avez cliqué
- Autres données de navigation ou d'utilisation
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations que nous collectons pour les finalités suivantes :
2.1 Fournir nos services
- Traiter les demandes de réparation ou de configuration
- Communiquer avec vous concernant nos services
- Répondre à vos questions et demandes
- Vous fournir des informations techniques
2.2 Améliorer notre site web et nos services
- Analyser l'utilisation de notre site pour améliorer son contenu et sa structure
- Personnaliser votre expérience utilisateur
- Développer de nouveaux services en fonction des besoins identifiés
2.3 Marketing et communication
- Vous envoyer des newsletters si vous vous y êtes inscrit
- Vous informer sur nos nouveaux services ou promotions
- Vous inviter à des événements ou ateliers
3. Base légale du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :
- Consentement : Lorsque vous nous avez donné votre consentement explicite pour traiter vos données, comme lors de l'inscription à notre newsletter.
- Exécution d'un contrat : Lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie, comme la fourniture de nos services de réparation.
- Intérêts légitimes : Lorsque le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par notre entreprise, tels que l'amélioration de nos services.
- Obligation légale : Lorsque le traitement est nécessaire pour respecter une obligation légale à laquelle nous sommes soumis.
4. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si la loi exige une période de conservation plus longue. Les critères que nous utilisons pour déterminer nos périodes de conservation incluent :
- La durée pendant laquelle nous avons une relation active avec vous
- Si nous sommes soumis à une obligation légale
- Si la conservation est souhaitable compte tenu de notre position juridique (par exemple, en ce qui concerne les délais de prescription applicables, les litiges ou les enquêtes réglementaires)
5. Partage de vos informations
Nous pouvons partager vos informations personnelles avec les catégories de destinataires suivantes :
5.1 Prestataires de services
Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter notre site web et à fournir nos services, tels que :
- Fournisseurs d'hébergement web
- Services d'e-mail marketing
- Services d'analyse web
- Services de paiement
Ces tiers n'ont accès qu'aux informations nécessaires pour effectuer leurs tâches et sont tenus de maintenir la confidentialité de vos informations.
5.2 Conformité légale
Nous pouvons divulguer vos informations si la loi nous y oblige ou si nous croyons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour :
- Se conformer à une obligation légale
- Protéger et défendre nos droits ou notre propriété
- Prévenir ou enquêter sur d'éventuels actes répréhensibles en rapport avec notre site ou nos services
- Protéger la sécurité personnelle des utilisateurs de notre site ou du public
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures comprennent :
- L'utilisation du cryptage pour protéger les données sensibles
- La limitation de l'accès aux données personnelles aux employés qui en ont besoin pour effectuer leur travail
- La mise en place de procédures pour faire face aux violations de données suspectées
- Des audits réguliers de nos pratiques de sécurité et de confidentialité
Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Par conséquent, bien que nous nous efforcions de protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.
7. Vos droits
Conformément aux lois applicables sur la protection des données, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : Vous avez le droit de demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de toute information inexacte ou incomplète vous concernant.
- Droit à l'effacement : Vous avez le droit de demander l'effacement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
- Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
- Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
- Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
- Droit de retirer votre consentement : Lorsque nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies à la fin de cette politique.
8. Cookies et technologies similaires
Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation. Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique de Cookies.
9. Liens vers d'autres sites
Notre site web peut contenir des liens vers d'autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous recommandons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez. Nous n'avons aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites ou services tiers et n'assumons aucune responsabilité à cet égard.
10. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page et en mettant à jour la date de "dernière mise à jour" en haut de cette politique. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.
11. Nous contacter
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données, veuillez nous contacter :
Kislaya Selidi
15 Rue de la République
75003 Paris, France
Email : [email protected]
Téléphone : +33 1 23 45 67 89
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données si vous estimez que le traitement de vos données personnelles enfreint les lois applicables. En France, l'autorité compétente est la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.